Política de Privacidad

Esta Política describe cómo Ticketera Libre(la “Plataforma”) recolecta, usa, almacena y protege la información personal que los Usuarios proporcionan al usar el sitio www.ticketeralibre.com.ar.

Para ejercer derechos sobre tus datos personales (acceso, rectificación, supresión, oposición), o para cualquier consulta sobre privacidad, escribinos a admin@ticketeralibre.com.ar.

Esta Política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su decreto reglamentario.

Según el rol del Usuario, podemos recolectar:

• Compradores de entradas: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono opcional, DNI (cuando lo requiere el Organizador), y datos de la transacción (montos, fechas, evento). Los datos de tarjeta NUNCA pasan por nuestros servidores: Mercado Pago los procesa directamente.
• Organizadores / Productores: nombre, correo, datos de la cuenta de Mercado Pago vinculada vía OAuth (solo el token de acceso, no la contraseña), información del evento.
• Personal del evento (cajeros, bartenders, validadores): nombre, correo, eventos a los que están asignados.
• Datos de uso: dirección IP, navegador, interacciones con el Sitio, logs técnicos.

• Procesar las compras de entradas y enviarlas al comprador.
• Permitir el control de accesos al evento.
• Facilitar la comunicación entre Organizadores, personal y compradores cuando sea necesario para el funcionamiento del servicio.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales (auditoría, requerimientos de autoridades competentes).
• Mejorar la Plataforma y prevenir fraudes, abuso del servicio o actividad maliciosa.

No utilizamos los datos para publicidad de terceros ni los vendemos a terceros.

Compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores tecnológicos, que actúan como encargados del tratamiento en los términos de la Ley 25.326 y están sujetos a obligaciones de confidencialidad:

• Mercado Pago (procesador de pagos) — datos del comprador y la transacción para procesar el cobro y la acreditación al Organizador.
• Resend (proveedor de email transaccional) — correo del comprador para enviarle el QR de la entrada.
• Supabase (infraestructura de base de datos y autenticación) — almacenamiento cifrado de toda la información de la Plataforma.
• Vercel (infraestructura de hosting) — entrega de las páginas y APIs de la Plataforma; recibe logs técnicos anonimizados.
• Organizador del evento — recibe los datos del comprador necesarios para el control de accesos y eventuales reclamos de devolución. El Organizador asume su propia responsabilidad como responsable de tratamiento sobre esos datos.

Adicionalmente, podemos compartir datos cuando exista una orden de autoridad competente (judicial o administrativa) que así lo requiera.

Utilizamos cookies estrictamente funcionales (sesión de usuario, carrito de compras, preferencia de idioma). No usamos cookies de publicidad de terceros ni píxeles de tracking de redes sociales.

El navegador del Usuario puede configurarse para rechazar cookies, pero algunas funcionalidades del Sitio podrían no operar correctamente.

Como titular de los datos personales, tenés los siguientes derechos gratuitos:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.

Para ejercerlos, escribinos a admin@ticketeralibre.com.ar indicando tu solicitud y un medio para verificar tu identidad. Tenemos hasta 10 días corridos para responder, conforme al art. 14 de la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública(AAIP) es el órgano de control. Para consultas o denuncias podés contactar a la AAIP en argentina.gob.ar/aaip.

Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, las obligaciones legales y fiscales aplicables (mínimo 10 años para datos contables), o por el tiempo que dure la relación con el Usuario, lo que sea mayor.

Los datos de eventos pasados se mantienen activos para que el comprador pueda consultar su historial y eventualmente para requerimientos legales o disputas.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: conexiones HTTPS, encriptación en tránsito y reposo, control de acceso por roles (RLS de base de datos), autenticación con contraseñas robustas. Sin embargo, ninguna plataforma de internet es 100% inviolable. Si detectás una vulnerabilidad, escribinos para resolverla.

Esta Política puede actualizarse. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. Cambios significativos serán notificados por correo electrónico a los Usuarios registrados.