Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (en adelante, “los Términos”) rigen el uso del sitio web www.ticketeralibre.com.ar(en adelante, “el Sitio”), operado bajo la marca Ticketera Libre (en adelante, “Ticketera Libre”, “la Plataforma” o “Nosotros”). Al registrarse, comprar una entrada, organizar un evento o navegar el Sitio, el Usuario acepta sujetarse íntegramente a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, debe abstenerse de usar la Plataforma.

Para consultas relacionadas con estos Términos, contactar a admin@ticketeralibre.com.ar.

Ticketera Libre es una plataforma tecnológicaque facilita a productores, organizadores y/o establecimientos (en adelante, “el Organizador”) la venta de entradas y la gestión de accesos para sus eventos. Ticketera Libre actúa como mandataria del Organizador, prestándole servicios tecnológicos de venta, emisión de tickets en formato QR, control de accesos y, opcionalmente, gestión de cobros en barra durante el evento.

Ticketera Libre NO recibe el dinero de las entradas. Los cobros realizados por el comprador se acreditan directamente en la cuenta de Mercado Pago del Organizador, mediante la integración OAuth con Mercado Pago. Ticketera Libre únicamente percibe una comisión por uso de la Plataforma, descontada del cobro en el momento de la transacción (split payment), o bien facturada por separado al Organizador.

La Plataforma ofrece al Organizador las siguientes funcionalidades, a su entera discreción:

• Creación y publicación de eventos con tipos de entrada y precios definidos por el Organizador.
• Procesamiento de pagos a través de la integración con Mercado Pago, con acreditación directa en la cuenta del Organizador.
• Emisión de entradas digitales con código QR enviadas por correo electrónico al comprador.
• Aplicación de validación de accesos en el ingreso al evento, con soporte para uso sin conexión a internet (modo offline).
• Gestión de personal del evento (cajeros, bartenders, validadores) con sus respectivos permisos y roles.
• Sistema cashless (tarjetas NFC) para consumo en barras del evento.
• Programa de promoción y reventa autorizada vía RRPP.

Ticketera Libre se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquiera de estas funcionalidades sin previo aviso.

Para utilizar la mayoría de las funcionalidades, el Usuario debe registrarse en la Plataforma proporcionando información veraz, exacta y completa. El Usuario se compromete a mantener actualizada su información de contacto y a no compartir sus credenciales de acceso con terceros. Ticketera Libre no será responsable por el uso indebido de la cuenta del Usuario derivado de la divulgación voluntaria o negligente de sus credenciales.

La compra de entradas se realiza a través de la Plataforma usando el sistema de pagos de Mercado Pago. El comprador acepta que el cobro se acredita en la cuenta del Organizador del evento al que pertenece la entrada, no en una cuenta de Ticketera Libre.

La entrada generada se envía en formato digital (PDF / QR) al correo electrónico ingresado en el momento de la compra. El comprador es responsable de:

• Proporcionar un correo electrónico válido.
• Conservar el código QR y presentarlo al ingreso del evento, ya sea en pantalla o impreso.
• Verificar que los datos del evento (fecha, sector, cantidad) sean los correctos al momento de la compra.

Ticketera Libre no recibe el dinero de las entradas, no gestiona ni autoriza devoluciones. Cualquier reclamo relacionado con la devolución del dinero, cambio de entrada, suspensión o reprogramación del evento debe dirigirse directamente al Organizador del evento, cuyos datos de contacto figuran en la página pública del evento.

Sin perjuicio de lo anterior, los compradores conservan el derecho de arrepentimiento previsto por la Ley 24.240 (Defensa del Consumidor) art. 34, según se detalla en la página Botón de Arrepentimiento. El ejercicio de ese derecho se canaliza igualmente a través del Organizador del evento, que es quien tiene el dinero y debe procesar el reembolso.

La comisión cobrada por Ticketera Libre por el uso de la Plataforma no es reembolsable en ningún caso, en cuanto corresponde a un servicio tecnológico ya prestado al momento de la compra (emisión de la entrada, infraestructura de pago, envío del QR, etc.).

El Organizador es el único y exclusivo responsable de:

• La producción, organización y ejecución del evento.
• La veracidad de la información publicada (artistas, horarios, ubicación, política de acceso, etc.).
• La definición de precios, cargos por servicio adicional, descuentos y políticas de reembolso.
• La suspensión, cancelación, reprogramación o cambio de características del evento.
• Cualquier daño, lesión o perjuicio sufrido por los asistentes en el marco del evento.
• El cumplimiento de las normativas municipales, provinciales y nacionales aplicables al evento (habilitaciones, seguros, derechos de autor, AFIP, etc.).

Ticketera Libre, como Sitio Web y Plataforma tecnológica, publica la información entregada por los Organizadores y no tiene injerencia en las condiciones comerciales que estos definan, ni en la producción, ejecución, suspensión, cancelación o características del evento.

Ticketera Libre no se hace responsable por:

• La suspensión, cancelación o reprogramación del evento.
• Los daños, lesiones o perjuicios sufridos durante el desarrollo del evento.
• Las discrepancias entre la publicidad del evento y lo efectivamente entregado por el Organizador.
• Fallas de conectividad, interrupciones del servicio de Mercado Pago, o cualquier otro evento de fuerza mayor que impida el funcionamiento de la Plataforma temporalmente.
• El uso indebido de la cuenta de Usuario por terceros que hubieran obtenido sus credenciales.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito del Sitio, absteniéndose de:

• Revender entradas a un precio superior al original, salvo autorización expresa del Organizador o a través del programa oficial de RRPP/Reventa de la Plataforma.
• Falsificar, duplicar o manipular códigos QR de entradas.
• Utilizar bots, scrapers u otras herramientas automatizadas que comprometan la disponibilidad o integridad del Sitio.
• Cualquier otra conducta que viole la legislación argentina vigente o los presentes Términos.

Ticketera Libre se reserva el derecho de invalidar entradas obtenidas en infracción a estas reglas y/o suspender la cuenta del Usuario infractor, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad de Ticketera Libre, que forma parte integrante de estos Términos. Al usar el Sitio, el Usuario acepta los términos de dicha Política.

La marca Ticketera Libre, el diseño del Sitio, su código fuente, logos, gráficos y demás contenidos son propiedad exclusiva del titular registral de la marca. Queda prohibida su reproducción, copia, modificación o distribución sin autorización previa por escrito. Los contenidos publicados por los Organizadores (imágenes, descripciones, etc.) son propiedad de cada uno y se publican bajo su responsabilidad.

Ticketera Libre se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página, con indicación de la fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio luego de una modificación implica la aceptación de los nuevos Términos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será resuelta por los Tribunales Ordinarios competentes de la jurisdicción del consumidor, conforme a lo dispuesto por la Ley 24.240.